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Ajout nouveau né carte vitale

Bonjour,
Suite à la demande d'ajout de mon fils nouveau né j'attends toujours qu'il soit rajouté.
La pharmacienne m'a indiqué ce jour que mon fils apparait en rouge sur la carte vitale. (suite mise à jour de la carte vitale).
Pouvez vous m'expliquer ce que cela signifie svp ?
Je ne comprends pas pourquoi le délai est aussi long (3 semaines déjà).
Merci par avance de votre aide.

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